国内首个实景式养老服务能力建设基地在沪启用 破解养老服务人才短缺难题

随着我国人口老龄化程度不断加深，养老服务需求日益增长，而养老服务人才短缺、专业能力不足等问题却成为制约行业发展的瓶颈。如今，这一难题在上海有了破题之举——国内首个实景式养老服务能力建设基地正式启用，通过还原真实养老场景、模拟各类服务情境，为养老护理员提供沉浸式、系统化的实训平台，标志着我国养老服务人才培养迈入新阶段。\n\n一、应运而生：直击养老服务人才痛点\n\n最新统计数据显示，我国60岁及以上人口已超过2.8亿，其中失能、半失能老人约4500万。按照国际通行的护理员与老人配比标准，养老护理员缺口高达数百万。与此现有养老护理员队伍普遍存在年龄偏大、学历偏低、专业技能不足等问题，难以满足老年人多层次、多样化的服务需求。传统的课堂讲授式培训偏重理论，学员动手机会少，上岗后往往需要较长时间适应，服务质量难以保证。在此背景下，实景式养老服务能力建设基地应运而生，旨在通过真实场景下的反复演练，快速提升护理员的实操能力和综合素养。\n\n二、创新模式：还原真实场景，沉浸式实训\n\n该基地位于上海市，建筑面积约数千平方米，由上海市民政局指导建设，多家养老服务机构与院校共同参与。基地精心设计了居家养老、社区养老、机构养老三大类实景空间，涵盖卧室、卫生间、厨房、康复室、活动室等常见场景。每个场景均按照适老化标准配置家具、辅具和智能设备，从防滑地面、扶手到护理床、移位机一应俱全，高度还原真实服务环境。同时布置了认知症照护、临终关怀、应急处理等多种特殊情境，搭配可穿戴设备记录学员操作细节、提供反馈。值得一提的是，部分场景引入模拟老年人真实体感的体验服和VR技术，让学员亲身体验老人行动受限、视听衰退的感受，从而更深刻地理解服务对象的需求，增强同理心。\n\n三、课程体系：模块化教学，对接职业标准\n\n基地根据《养老护理员国家职业技能标准》，开发了初、中、高三级课程体系，涵盖生活照料、基础照护、康复护理、心理支持、应急处理等模块。每项技能都设有明确的考核指标和操作规范，高年资护理员担任带教老师示范标准操作，再由学员分组练习、相互纠错。基地还配备了教学评估系统，可回放操作录像，帮助学员发现不足、及时改进。除了技能训练，基地还注重职业素养培育，设置了沟通技巧、人文关怀等软技能课程，培养学员尊重老人、耐心细致的服务意识。\n\n四、示范意义：打造全国养老人才培育新高地\n\n作为国内首个实景式养老服务能力建设基地，其启用具有多重示范意义。它探索了“场景化教学+标准化考核”的培训新模式，为各地建设类似基地提供了可复制、可推广的经验。基地将面向上海及长三角地区的养老机构、社区养老服务中心开放，计划每年培训养老护理员数千人次，有效缓解区域人才短缺问题。基地还将承担职业技能等级认定、养老护理技能竞赛等职能，并与高校、职业学校合作开展实习实训，推动产教融合。上海市民政局表示，未来将依托该基地，进一步完善养老服务人才培养体系，打造辐射长三角的养老人才培育高地，让更多老年人享受专业化、高品质的养老服务。